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Itinerario Didattico Business For Vet Accreditato ISVPS

4°Itinerario didattico di Practice Management and Administration Cert(PM&A) 2026/2027

2026-2027
Evento Online e a Cremona, Palazzo Trecchi, che eroga SPC
Massimo 36 partecipanti
ISVPS Certificate in Practice Management and Administration Cert (PM&A)
Sold out

1 - Modulo 1 a Cremona: Leadership e comunicazione Calgary–Cambridge

15-16 settembre 2026

Primo giorno, Martedì 15 settembre 2026
8:30
Registrazione dei partecipanti
9:00
Saluto, presentazione dell'Itinerario e apertura lavori
9:30
Fondamenti della leadership efficace: analisi delle caratteristiche dei leader di successo, focalizzazione su Visione e Valori come guida e sviluppo della capacità di concentrazione.
M.A. Diaz
11:00
Pausa caffè
11:30
Metodologia Hoshin Kanri: strumenti per allineare la strategia aziendale, le persone e le azioni operative verso una direzione comune.
P. Peppucci
13:00
Pausa pranzo
14:00
Traduzione della visione in operatività: tecniche per trasformare gli obiettivi astratti in azioni quotidiane concrete.
P. Peppucci
15:30
Stili di comunicazione: studio dell'impatto comunicativo attraverso il confronto tra lo stile "Frisbee" (coinvolgimento) e "Shot Put" (imposizione) per favorire l'autonomia e l'ingaggio del team
M.A. Diaz
16:00
Pausa caffè
16:30
La matrice opzioni-vantaggi: uno strumento per prendere decisioni in gruppo
M.A. Diaz
17:30
Conclusioni della prima giornata
P. Peppucci, M.A. Diaz
18:30
Termine della giornata
Secondo giorno, Mercoledì 16 settembre 2026
8:00
Registrazione dei partecipanti
8:30
La comunicazione come atto di leadership: introduzione al modello Calgary–Cambridge e applicazione dei suoi principi nella relazione con il team, con i colleghi e con il cliente.
M.A. Diaz
11:00
Pausa caffè
11:30
La visita veterinaria secondo il modello Calgary–Cambridge: Applicazione del modello Calgary–Cambridge nella visita veterinaria: apertura del colloquio, raccolta delle informazioni e costruzione della relazione
M.A. Diaz
13:00
Termine primo modulo

2 - Modulo 2 online: Comunicazione strategica e benessere | Gestione delle risorse umane

16-17 dicembre 2026

Primo giorno, Mercoledì 16 dicembre 2026
8:30
Registrazione/Acceso collegamento online dei partecipanti
9:00
Saluto e apertura lavori
9:05
•Alleanza terapeutica e comunicazione •Gestione del conflitto e negoziazione •Intelligenza emotiva e coaching •Salute professionale e gestione dello stress •Time Management.
A. Schianchi
13:00
Termine della giornata
Secondo giorno, Giovedì 17 dicembre 2026
8:30
Registrazione/Acceso collegamento online dei partecipanti
9:00
•La Job Description efficace •Analisi dei CV e selezione dei candidati da invitare a colloquio •Come condurre un colloquio efficacemente •Feedback: cos’è, come renderlo efficace e il suo impatto sulla motivazione.
L. Fossati
13:00
Termine del secondo Modulo

3 - Moduli 3 a Cremona: Gestione economica e fiscale | Indicatori di performance (KPI)

24-25 febbraio 2027

Primo giorno, Mercoledì 24 febbraio 2027
8:30
Registrazione dei partecipanti
9:00
Saluto e apertura lavori
9:05
Analisi di Bilancio: guida alla lettura dei documenti contabili per identificare i dati realmente rilevanti per la gestione clinica.
D. Lenzi
11:00
Pausa caffè
11:30
Inquadramento Societario e Fiscale: valutazione delle forme societarie, degli ammortamenti e delle strategie per l'ottimizzazione del carico fiscale.
D. Lenzi
13:00
Pausa pranzo
14:00
Controllo di Gestione (p.1): implementazione di sistemi di monitoraggio economico per supportare decisioni imprenditoriali consapevoli.
D. Lenzi
16:00
Pausa caffè
16:30
Intervento aziendale MSD
16:45
Controllo di Gestione (p.2): implementazione di sistemi di monitoraggio economico per supportare decisioni imprenditoriali consapevoli.
D. Lenzi
18:15
Termine della giornata
Secondo giorno, Giovedì 25 febbraio 2027
8:00
Registrazione dei partecipanti
8:30
Indicatori di Performance (KPI)
P. Peppucci
11:00
Pausa caffè
11:30
Hoshin Kanri. Come definire un obiettivo chiaro e perseguirlo attraverso un corretto deployment
P. Peppucci
13:00
Termine del terzo Modulo

4 - Modulo 4 a Cremona: Marketing pragmatico | Aspetti legali e tutela professionale | Buone Pratiche Veterinarie

14-15 aprile 2027

Primo giorno, Mercoledì 14 aprile 2027
8:30
Registrazione dei partecipanti
9:00
Saluto e apertura lavori
9:05
Analisi SWOT e raccolta dati: fotografia dello stato attuale della struttura per identificare punti di forza, debolezze, opportunità e minacce.
D. Ghezzi
11:00
Pausa caffè
11:30
Posizionamento Strategico: definizione dell'identità della clinica nel mercato di riferimento.
D. Ghezzi
13:00
Pausa pranzo
14:00
Marketing Territoriale e Online: gestione del passaparola e delle reti di influenza per attrarre e fidelizzare la clientela.
D. Ghezzi
16:00
Pausa caffè
16:30
Intervento aziendale MSD
16:45
Il Piano Operativo GOST: applicazione del modello alla struttura veterinaria per passare dalla teoria all'azione.
D. Ghezzi
18:15
Termine della giornata
Secondo giorno, Giovedì 15 aprile 2027
8:00
Registrazione dei partecipanti
8:30
•Consenso Informato •Responsabilità Civile e Contenzioso •Recupero Crediti
A. Cavalloni
11:00
Pausa caffè
11:30
•Privacy e Data Protection •Tutela del Patrimonio Immateriale •Stato giuridico dell'animale
A. Cavalloni
13:00
Pausa pranzo
14:00
Le Buone Pratiche Veterinarie come strumento di management: procedure, responsabilità e decisioni che migliorano il lavoro quotidiano
V. Raccone, M. Viotti
16:00
Termine del quarto Modulo

5 - Modulo 5 online: Uso strategico del gestionale | Pensiero snello (Lean for Vet) | Innovazione

16-17 giugno 2027

Primo giorno, Mercoledì 16 giugno 2027
8:30
Registrazione/Acceso collegamento online dei partecipanti
9:00
Saluto e apertura lavori
9:05
•Gestione dei dati clinici •Archiviazione e tracciabilità •Sicurezza Informatica e Reputation.
M. Visini
11:00
Intervento aziendale Alcyon
11:20
•I 5 Principi Lean •Riduzione degli sprechi •Customer Experience
P. Peppucci
13:20
Termine della giornata
Secondo giorno, Giovedì 17 giugno 2027
8:30
Registrazione/Acceso collegamento online dei partecipanti
9:00
• Innovazione tecnologica: l’impatto sulle attività in veterinaria • Valutare le proposte innovative: cosa è necessario sapere per scegliere con metodo e oculatezza • Ambiti di applicazione: l’implementazione della tecnologia nei flussi di lavoro quotidiani
A.T. Di Francesco
13:00
Termine del quinto Modulo

6 - Modulo 6 online: TeamLab Experience

28 settembre 2027

Primo giorno, Martedì 28 settembre 2027
9:30
Registrazione dei partecipanti
10:00
Progetto 1
10:20
Progetto 2
10:40
Progetto 3
11:00
Progetto 4
11:20
Progetto 5
11:40
Progetto 6
12:00
Conclusioni
12:30
Termine lavori